企业要进行国际扩张,就必须深入研究全球各地的独特雇佣和解雇做法。
从亚太地区繁华的大都市到拉丁美洲丰富的文化景观,再到欧洲充满活力的商业环境,世界的每一个角落都为进军全球市场的企业带来了各自的挑战和机遇。
非洲:破除迷思,迎接成长
非洲处于一场变革之中,拥有世界上增长最快的六个经济体。GoGlobal非洲地区业务负责人Ashwin Tirvassen认为,企业需要消除对在非洲经商的误解:
超过400家非洲公司的年收入达到或超过10亿美元,增长率惊人,不像传闻所言那样缺乏机会。
划重点:
- 多元化环境中的人才管理:在我们探索非洲的过程中,我们发现该地区的人才管理有两大特点:文化多样性和人口年轻化。文化因素在招聘和团队管理实践中起着至关重要的作用。从重视长期雇佣关系到顾及宗教仪式,在非洲经营的企业必须把握这些细微差别,才能成功进行人才管理。
- 抓住关键行业的机遇:非洲在基础设施发展、农业综合企业、消费品和科技等关键行业蕴藏着独特的机遇。Ashwin强调,国际公司需要在非洲持续发展的同时,为非洲的不断发展做出贡献,以在充满活力的商业环境中蓬勃发展。
- 人口年轻,富有创新:非洲人口结构年轻,中位年龄仅为20岁。这一特征让非洲劳动力具有新的视角、创新能力和适应能力。在非洲开展业务的公司可以利用年轻劳动力的活力和创造力推动创新,应对不断变化的商业环境。
- 适应文化规范和宗教仪式:要驾驭非洲多样的文化景观,就需要企业处理即使在一个国家内也各不相同的多种语言、民族和宗教习俗。语言多样性既是挑战也是机遇,因为员工可能更喜欢用自己的母语处理人力资源事务。此外,宗教习俗也对工作有重大影响。例如,在穆斯林占多数的国家,周五是休息日,排灯节和圣诞节等节日也是假期。
亚太地区:拥抱多样的商业实践
在幅员辽阔、文化多元的亚太地区,GoGlobal亚太/中东地区执行董事Moon Suen指出了该地区的吸引之处:
由于亚太地区人才众多且教育水平高、精通多国语言、文化触觉敏锐,再加上该地区时区调整便利、具有战略性贸易路线和创新的商业环境,世界各地的组织纷纷转向亚太地区进行雇佣。
划重点:
- 了解文化差异:在亚太地区,各种文化相互交织,每种文化都有自己独特的雇佣方式。例如,在中国,对关系的高度重视在商业交往中起着至关重要的作用。在澳大利亚和新西兰,人们非常注重工作与生活的平衡,并确保企业文化的良好契合。这些文化上的细微差别会影响沟通方式、招聘策略和员工的整体期望。
- 量身定制成功策略:随着企业在亚太地区的扩张,定制战略的必要性变得显而易见。从劳动合同到招聘渠道,从当地劳动法到文化理解,国际公司必须适应地区内的多样性。Moon强调,认识到这些差异对于企业在亚太地区有效开展业务非常重要。
- 评估效益:企业在管理时必须认识到各国法定福利的差异,明白其作为雇主应承担哪些责任。常见的补充福利,如日本的差旅津贴,在不同国家和不同人群中的相关性各不相同,因此需要谨慎选择。对当地法规和税务影响进行深入研究至关重要,因为提供特定福利可能会影响员工的纳税情况。Moon认为,全面了解税务可保障福利,改善员工的整体体验。
- 建立战略合作伙伴关系:对当地情况的深刻理解是确保企业在该地区长期成功运作的关键。鉴于可能出现的各种招聘挑战,寻求专家指导变得至关重要。与经验丰富的EOR服务提供商GoGlobal合作,企业不仅能简化人力资源流程,还能确保符合当地法规。这种战略合作伙伴关系有助于建立一支有弹性、适应性强的员工队伍,从而应对复杂多样的亚太地区环境。
欧洲:法律框架与多样文化
欧洲既有成熟的市场,也有新兴的经济前沿,其有利于商业的政策吸引着全球企业。GoGlobal欧洲地区执行董事Kurt Von Moos强调企业需要了解不同法律框架的重要性:
虽然欧盟框架下存在某些总体原则,但每个国家都保留了自己独特的法规。
划重点:
- 多样的的雇佣和解雇流程:走进欧洲,雇主就能体会到各国雇佣程序受丹麦、芬兰、德国、挪威和瑞典等国集体谈判协议影响具有哪些细微差别。Kurt强调了了解这些差异对企业在欧洲扩展业务的重要性。
- 文化对雇佣关系的影响:欧洲因其文化多样性而闻名,各国语言、习俗和传统各不相同。文化多样性决定了沟通方式,强调企业需要相应调整战略。了解和尊重这些错综复杂的文化对于成功招聘和团队管理至关重要。
- 驾驭沟通风格:欧洲各国沟通文化各异,有低语境文化也有高语境文化。南欧和东欧国家是典型的高语境文化,以暗示和间接交流为主。相比之下,西欧和北欧国家倾向于低语境文化,强调直接和明确的交流。必须认识到,即使是同一地区或国家的语境文化也会有很大差异。
- 关注数据保护:在欧洲,数据保护至关重要,特别是根据《通用数据保护条例》(GDPR)等法规。对于在该地区运营的企业来说,从招聘流程开始到员工离职后,都必须采取强有力的数据保护措施。不遵守这些法规可能会导致严重的处罚和法律后果,这就强调了企业需要优先考虑数据保护,以保护员工信息和组织完整性。
拉丁美洲(LATAM):挑战变机遇
拉丁美洲以其丰富的文化和多样的地貌而闻名,蕴含着巨大的发展机遇。GoGlobal美洲地区执行董事Ana Vizzotto解释了该地区的吸引点:
拉美地区已成为国际企业,特别是美国公司的首选目的地,近岸外包功不可没。
划重点:
- 把握近岸外包机遇:拉美地区是近岸外包的首选目的地,吸引了众多国际企业,特别是来自美国的国际公司。该地区的特殊价值、有利于合作的时区以及高技能专业人才库为人才培养提供了成本效益,从而推动了这一趋势。
- 在拉美地区以员工为中心的商业世界中蓬勃发展:要成功融入以员工为中心的拉美地区,企业就必须采取战略性的合规方法,强调公平和道德的劳动力实践。与当地劳动法保持一致、优先考虑员工福利并培养积极的工作场所文化,是企业在该地区成功运营的必要步骤。国际公司应认识到,这些不仅是法律义务,也是其培养强大、忠诚的团队并且在拉美地区建立良好声誉的机会。
- 用福利留住员工:在整个拉美,附加福利在留住员工方面发挥着举足轻重的作用。这些福利通常包括交通、饮食和日用品津贴,各行各业的私人医疗保健通常提供全面覆盖。地方法规通常规定通过借记卡发放这些福利,从而为员工提供免税安排。每月发放这些福利已成为一种标惯例,在就业环境中根深蒂固,并影响着员工在考虑工作机会时对总报酬的看法。
- 了解独特的法规:智利、墨西哥和秘鲁等拉美国家制定了具体的法规要求分红,从而加强了成功的合作方式。十三薪是大多数拉美国家的普遍做法,它为员工激励措施增添了新的内涵。由于各辖区在成本效益和支付时限方面存在差异,国际公司在拉美地区支付佣金时需要慎重考虑。谨慎处理佣金结构,确保符合当地法规,并与拉美地区每个国家的独特性保持一致。
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