决定远程工作战略成败的20个易忽视因素

本文作者:GoGlobal招聘与雇佣部副经理Nikki Gee

关于远程工作的探讨持续升温,各公司都在纠结是要强制要求员工全部回归线下办公,还是接受远程和混合模式。不过无论如何,有一点是明确的:远程工作在短期内不会消失。

远程工作可以更好地平衡工作与生活,提升幸福感和个人成就感,也有越来越多的员工更青睐由此享受到的灵活性和自主性。与此同时,企业通过掌握有效管理远程团队的艺术,可以在人才招聘、录用和留用上获得竞争优势。

虽然许多公司很快就注意到了一些热门话题(如有关远程工作提高生产率的探讨),但有时也会忽略其他的几个关键方面。

因此,我们将在本文深入探讨其中一些决定远程工作战略成败的易忽视因素。

就业条例

  • 遵守当地劳动法

企业要确保远程工作政策和人力资源流程(从招聘入职,到薪资处理、福利提供、缴税和解雇)都符合员工所在地区的相关劳动法律法规。

  • 远程工作的具体法规

近年来,越来越多的国家开始制定远程工作的具体法规框架(如波兰)。如果您有远程员工,请务必注意这些当地法规。

  • 确定远程工作资格

企业要确定哪些职位或员工具备进行远程工作的资格。有些职位需要现场办公,有些职位可能更适合混合模式,还有些职位可以远程操作。

如今,远程工作备受讨论。因此对于企业而言,全面评估工作职责、任务和目标,以便就远程工作资格做出明智的决定,是非常重要的。

  • 工作时间

企业要明确远程员工的预期工作时间,包括要求员工参加会议或合作的核心工作时间。企业可能还需要制定指导方针,让身处不同时区的员工们能够处理会议。

  • 远程工作协议

远程员工要签署一份远程工作协议,概述他们的权利责任以及与远程工作相关的其他具体条款。

风险管理

  • 降低企业风险

管理全球员工可能会给企业带来各种风险,包括知识产权保护、全球税务处理以及签证相关问题。起草远程工作政策以降低这些企业风险,对于维护企业利益、保证顺利的跨国运营至关重要。

  • 解雇协议

解雇协议,尤其在法律管辖范围不同的远程工作环境中,较为敏感。尤为重要的是,在没有专家指导的情况下,雇主不要轻易解雇员工——司法管辖区对解聘流程有严格的规定,处理不当就会给公司带来麻烦。

  • 健康与安全

企业要结合人体工程学与最佳做法为员工提供指导,以便员工能在远程工作时保持身心健康。

  • 开展全球招聘

人才争夺战持续影响着职场,让越来越多的公司意识到他们有必要将招聘工作扩展到海外。

鉴于一些难招到人的职位需要专业化的特殊技能,利用全球人才库可以为企业提供竞争优势。全球化招聘让公司得以获得多样化的人才,从而更有效地履行关键职能。

沟通与协作

  • 确定沟通渠道

企业要规定员工在不同情况下应使用哪些沟通渠道,如电子邮件、即时通讯、视频会议等。

  • 坦诚交流

开诚布公的交流沟通可以培养远程团队之间的信任,提升透明度。这有助于营造以人为本的工作环境,让每个人都感受到支持,有能力表达自己的意见与想法。

  • 设定绩效考核标准

企业要明确规定如何评估远程员工并将其纳入绩效考核流程,包括提供反馈和跟踪进展的机制。

  • 持续的政策评估&政策本地化

企业要坚持审查并更新远程工作政策,与市场趋势和法规合规性保持一致。

通过调查和反馈机制定期评估远程工作实践的有效性,公司能够调整和优化其政策,以最大化工作效率和员工满意度。

技术和基础设施

  • 提供设备和资源

企业要确定将为远程员工提供哪些设备和资源,如笔记本电脑、软件许可证、线上报销服务等。

  • 安全协议

企业要制定安全协议,包括访问公司系统和处理敏感数据的指导原则,以确保远程工作的安全进行。

  • 数据保护

企业要说明远程工作时保护公司数据和机密信息的流程,包括加密要求和安全文件存储解决方案。确保遵守适用于您的员工的任何数据保护框架,如欧盟的《通用数据保护条例》。

员工参与度

  • 注重绩效

企业要为远程员工设定明确的工作效率、截止日期和绩效指标。

  • 灵活的工作安排

企业可以考虑提供灵活的工作安排,如远程兼职工作或灵活的时间安排,以满足员工的个人需求和偏好。

  • 优先保障福利

除了法定福利外,具有吸引力的补充福利(如股权薪酬)对于提升员工参与度也很重要。提供有吸引力的福利待遇不仅能提高员工满意度,留住员工,还能在竞争激烈的人才市场上强化企业的雇主口碑。

  • 本地化人力资源支持

人力资源是一项以人为本的职能。薪资、福利和税收缴纳等事项都与员工个人息息相关。

在管理分布全球的远程员工时,本地化的人力资源支持考虑到语言偏好和文化上的细微差别,可帮助员工在其特殊的所在环境中感受到自己的价值并获得支持。

管理远程员工的跨境人力资源解决方案

管理远程员工队伍也具有不少挑战,特别是在人才招聘和法规遵守方面。

在当今竞争激烈的人才市场上,企业必须超越地域边界,获取特定人才。与此同时,企业还要保持警惕,跟上监管的变化。平均每年有500多项重要的法规更新会影响到雇主与雇员之间的关系,涵盖从招聘到解雇的各项事宜。

具有前瞻性意识的公司可通过全面的跨境解决方案,无缝对接全球人才库,简化人力资源流程,从而获得竞争优势,推动创新。

高效的全球雇佣外包(EOR)合作伙伴能够管理好世界各地的远程员工,应对复杂的监管框架,降低相关风险。通过代表企业担任雇主的角色,EOR合作伙伴负责人力资源流程,包括薪资处理、法定福利管理和补充福利方案设计。

此外,EOR还有助于减少企业在多个司法管辖区运营的风险,让企业无需在国外设立法律实体也能接触到全球人才。一些EOR合作伙伴还可以提供全面专业的全球招聘服务:起草职位描述、制定薪酬基准、筛选候选人、安排面试、为企业雇佣顶尖人才。

结合全球招聘与EOR服务,国际公司可以获得点到点的解决方案,从而不受地理障碍的限制,招到最优秀的远程人才。

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