拉丁美洲（LATAM）地区以其丰富的文化和多样的地貌而闻名，目前正处于重大发展和变革的风口浪尖。拉美地区人口超过6.5亿，为进军这一充满活力的市场的企业提供了独特的机遇和挑战。
随着拉美各国政府实施有利于商业的政策并重视基础设施建设，该地区对寻求扩张的全球公司的吸引力与日俱增。从生机勃勃的墨西哥城和圣保罗，到布宜诺斯艾利斯和圣地亚哥等风景秀丽的城市，拉美提供了无数的发展前景。
在此次特别问答中，我们与 GoGlobal美洲地区客户解决方案执行总监Ana Vizzotto进行了交流。Ana的深入见解和专业知识将为我们提供有关拉美地区复杂的人力资源实践的宝贵观点。
为什么国际公司，尤其是美国公司，越来越多地到拉美国家进行招聘？拉美地区有哪些独特优势？
Ana Vizzotto: 拉美地区已成为国际公司，特别是美国公司的首选目的地，近岸外包功不可没。
该地区为希望建立业务的企业提供了令人信服的吸引因素。值得注意的是，拉美地区提供极高价值、有利于有效合作的时区以及众多高技能专业人才。
近岸外包在拉美地区已成为具有成本效益的人才培养的代名词。与其他地区相比，这里的运营成本更低，生活费用也更实惠，能让企业在不增加预算的情况下提供具有竞争力的薪酬福利。
企业要应对哪些挑战？
Ana Vizzotto: 虽然在拉美建立员工队伍具有优势，但企业也必须意识到其中的挑战。拉美的法律和文化环境十分倾向于员工，影响着公司的雇佣和解雇方式。要在该地区成功地进行合规的劳动力管理，就必须要应对这些复杂问题。
提到员工友好政策，有些福利在拉美不是法定的，却是普遍做法。这些补充福利有哪些，对留住员工有多大作用？
Ana Vizzotto: 在整个拉美，补充福利有助于留住员工。例如，该地区的补充福利通常包括交通、餐饮和日用品津贴。私人医疗保险虽然是补充性的，但在大多数行业都是100%的预期覆盖率。
通常情况下，当地法规规定，这些补充福利应通过充值的电子卡形式发放，而不是现金。如此一来就能将其免税。
补充福利通常是按月发放的，已形成惯例，以至于员工在收到工作邀请时，都会将其作为总报酬的一个标准组成部分。
在拉美的一些国家，如墨西哥、智利和秘鲁，利润分享是法定的。您能否详细说明利润分享的运作方式及其对公司的影响？
Ana Vizzotto: 在拉美的一些国家，利润分享是就业法的一个重要方面。例如，在墨西哥，企业必须将固定比例的税前收入分配给员工。这项法律规定确保员工能分享公司的成功。
妥善规划和遵守这些法规至关重要，因为不遵守法规可能导致严重的罚款、法律纠纷和声誉受损。利润分享计划需要慎重考虑，以保持合规性并促进企业与员工的积极关系。
法律如何规范拉美员工的佣金，国际公司应注意什么？
Ana Vizzotto: 佣金受劳动法规监管，这往往给在多个国家开展业务且不熟悉相关规定的国际公司带来挑战。
虽然月度佣金在一些国家是标准佣金，但其成本效益在拉美的司法管辖区可能有所不同。规定要求雇主及时发放，并在雇佣合同中予以概述，详细说明计算。佣金作为基本工资的一部分，雇主和员工都要纳税。
拉美各国的法规各不相同，要求雇主严格遵守支付时限和透明度，这增加了复杂性。因此，逐案评估对于雇主遵守当地劳动法和有效的佣金支付结构至关重要。
十三薪在拉美的大多数国家是常见且必需的。这种做法有什么意义？它对员工参与度和满意度有什么影响？
Ana Vizzotto: 十三薪在西班牙语中被称为“Aguinaldo”，在葡萄牙语中被称为“Décimo Terceiro”，在整个拉美都是一项普遍且义务性的做法。
这笔额外报酬通常相当于半个月或一个月的工资，对员工来说意义重大。它不仅能在节日期间提供资金支持，还能培养员工感激之情，提高忠诚度。
不遵守这一既定惯例不仅会带来声誉风险，还会产生法律后果。不遵守十三薪的强制性规定可能会导致严重的罚款、法律纠纷，损害公司在该地区的地位。
波多黎各作为美国的领土，地位独特。该国的劳动法主要以美国联邦法律为基础，还有一些其特有的额外法规。您能简要谈谈二者间的相同与不同之处吗？
Ana Vizzotto: 这一独特事实让波多黎各在法规上既保留了美国规定又融合了其特定的法规。虽然其劳动法主要以美国联邦法律为基础，但也有针对波多黎各的其他法规。法规主要来源包括《波多黎各宪法》、《劳动转型与灵活性法案》以及各种反歧视规定。
在波多黎各运营的公司需要驾驭这种微妙的法律环境，同时考虑联邦和地方法规，以实现有效的劳动力管理。
如前所述，拉美以其有利于员工的劳动法和商业惯例而著称。国际公司应如何把握这种倾向，以确保其在该地区的合规和成功？
Ana Vizzotto: 在该地区以员工为中心的环境中，企业需要谨慎考虑，遵守法规，优先考虑公平和道德的做法。了解当地劳动法并与之保持一致、优先考虑员工福利、培养积极的工作场所文化，是企业在拉美获得成功的关键步骤。
国际公司不应将这些方面仅仅视为法律义务，而应将其视为在该地区建立强大、忠诚的团队并树立良好声誉的机会。
与当地专家，如专门提供全面跨境人力资源服务的EOR伙伴合作进行招聘雇佣，可以为国际公司提供宝贵的支持。这种本地化支持有助于确保合规，推动拉美雇佣和解雇工作的成功。
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